Teslimat ve İade Politikası

Bu Teslimat ve İade Politikası, www.sahinkaravan.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde teslimat, iade ve cayma süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1) TESLİMAT KOŞULLARI

1. Siparişler, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

2. Teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilen süreler esas alınarak gerçekleştirilir.

3. Teslimatlar, alıcının sipariş sırasında belirttiği adresine yapılır.

4. Resmî tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

5. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya eksik teslimatlarda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

2) KARGO ÜCRETLERİ

• Kargo ücretleri, sipariş tutarı ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo bedeline ilişkin bilgiler, ödeme aşamasında kullanıcıya açıkça gösterilir.

3) CAYMA HAKKI

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. Cayma bildirimi, [email protected] e-posta adresi üzerinden yapılabilir.

4) CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen veya alıcının talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler

5) İADE KOŞULLARI

1. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

3. İade kargo bedeli, mevzuat gereği aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

6) ÜCRET İADESİ

1. İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

2. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmeler Satıcının sorumluluğunda değildir.

7) HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

1. Teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için derhal Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

2. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya bedel iadesi sağlanır.

8) İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talep için:

0 (532) 736 95 61
[email protected]

9) YÜRÜRLÜK

İşbu Teslimat ve İade Politikası, www.sahinkaravan.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.